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Quels sont mes droits en tant que citoyen européen ?

En tant que citoyen européen, vous avez le droit fondamental d’accéder aux soins en Europe, le droit à l’information, le droit au remboursement le droit au recours en cas de problème.

Comment faire valoir mes droits ?

Pour faire valoir vos droits, contacter le  point de contact national du pays. Ceux-ci sont chargés de fournir aux patients qui se déplacent au sein de l’Union européenne et de l’Espace Economique Européen (Islande, Liechtenstein et Norvège) en vue d’y recevoir des soins, toute information sur leurs droits, notamment sur l’accès aux soins de santé, et leur remboursement.

A qui m’adresser en cas de problème ?

En cas de problème, vous devez contacter votre clinique et votre dentiste traitant, afin de l’informer de la situation. C’est lui qui connaît votre cas et trouvera la solution médicale.

Vous pouvez également vous adresser à un professionnel de santé près de chez vous, surtout s’il y a un caractère d’urgence.

Que puis-je faire en cas de recours ?

Les traitements dentaires sont réalisés dans les règles de l’art et Eurodentaire remplit pleinement son rôle de médiateur et de conciliateur.

Cependant, en cas de litige ou de réclamation, si aucun contact ou solution n’est possible avec la clinique traitante et si vous vous estimez lésé, vous pouvez vous adresser un point de contact national, afin de faire valoir vos droits en tant que citoyen européen. Vous pouvez aussi contacter directement un avocat dans le pays concerné.