Dentego Dentexia : soins dentaires moins chers, mais à quel prix?

dentexia et dentego

Un centre dentaire low-cost Dentego remplace un centre dentaire low-cost Dentexia. L'histoire risque t-elle de se répéter?

Début janvier, le groupe Dentego à pris la relève et installé un centre dentaire en lieu et place d’un ancien centre Dentexia. Sous le même slogan des soins dentaires « accessibles à tous » , le groupe utilise le même modèle low cost (dont nous avons régulièrement parlé dans nos billets depuis 2012), mais affirme sa différence.

Le Conseil de l’ordre des chirurgiens dentistes s’était opposé à cette reprise, arguant que les dysfonctionnements propres aux centres centaires low-cost risquaient de se repoduire et appelait à une refonte de ce système.

Fermés et sous le coup de nombreuses plaintes de patients (voir le scandale Dentexia), les « cliniques » Dentexia auront donc finalement trouvé leur successeur.

La différence Dentego Dentexia

Au-delà de l’homonyme, c’est un même modèle qui est mis en avant : celui de l’optimisation à tous crins et des coûts bas, qui permettent de réduire le montant des soins dentaires, et les rendre accessibles au plus grand nombre.

Auparavant au même endroit, le centre dentaire Dentexia a été mis en liquidation judiciaire et laissé sur le carreau de nombreux patients, dont les plaintes s’étaient accumulés (problème d’hygiène, malfaçon, surfacturation…).

Le nouveau centre appartient au groupe Dentego, déjà propriétaire de plusieurs centres dentaires en France et fondée en 2013. Si Dentego se défend de sélectionner les patients ou les soins, force est de constater que l’on ne dispose pas d’assez de recul pour évaluer la perènité de ces centres un peu particuliers : les soins de base qui sont moins rémunérateurs que les prothèses ou les implants auront-ils aussi raison du nouveau centre?

Centres dentaires low cost en augmentation

Les centres LOW COST se sont multipliés ces dernières années, mais beaucoup ont également fermé.

S’ils répondent à un réel besoin non satisfait de soins dentaires moins chers (le renoncement aux soins toucherait jusqu’au tiers de la population), la question porte encore et toujours sur la qualité inhérente et les concessions réalisées pour maintenir des tarifs bas. Les tarifs des implants dentaires sont avantageux, presque aussi bas qu’en Hongrie (inférieurs de 30 à 50% en moyenne à la moyenne libérale).

Pour éviter de devoir renoncer à des soins dentaires trop chers, l’offre est séduisante, d’autant plus que la proximité est un argument mis en avant par les syndicats dentaires eux mêmes qui ont permis l’émergence et le développement de tels centres sous statut associatif, rendus possibles par la loi Bachelot de 2009.

Modèle axé sur les implants et les prothèses

Les implants dentaires et les prothèses dentaires constituent la véritable manne de ces centres, qui doivent pour être rentables, en réaliser suffisamment. Sans porter en apparence atteinte aux autres soins, une pression est inévitablement effectuée sans quoi, le modèle n’est tout simplement pas rentable. C’est ce qui à finit par avoir raison des centres dentaires Dentexia, qui s’étaient embourbés dans la recherche de rentabilité avec toutes les dérives en conséquence.

A l’heure actuelle, le modèle français ne permet pas sur le moyen terme le fonctionnement serein de tels centres, car le plafonnement des tarifs pour les soins de base oblige les centres low-cost à rechercher leur rentabilité ailleurs, ou se spécialiser dans la pose d’implants dentaires par exemple.

Espérons que le phénomène Dentego ne reproduise par celui de Dentexia dont les nombreux patients sont encore en attente de soins non achevés et l’enquête de l’IGAS (Inspection générale des affaires sanitaires) en cours.

La Hongrie, un pays « low-cost » ?

Eurodentaire, spécialisés dans les soins dentaires en Hongrie, propose des traitements à coût accessible.

Si le crédo d’Eurodentaire est de rendre les soins dentaires accessibles au plus grand nombre, le modèle s’écarte fondamentalement du low-cost comme il existe en France.

En Hongrie, les prix économiques pratiqués ne nécessitent aucune concession, c’est simplement le coût de la vie qui est largement inférieur et rend en conséquence les prix plus bas (salaires, loyers, fiscalité…). En ce sens, il est faux de parler de modèle low-cost lorsqu’il s’agit de soins dentaires en Hongrie. Les soins pratiqués dans des cliniques dentaires haut de gamme sont réalisés par des chirurgiens dentistes spécialisés et expérimentés sous la supervision d’un Directeur médical, dans les conditions les plus strictes.

C’est pour cette raison que des milliers de patients se rendent depuis des décennies en Hongrie, sans qu’il y ait à redire sur la qualité ou la durabilité des traitements.