Pôle services : une équipe française à vos côtés

Pour que le vécu sur place soit le meilleur possible et le séjour de soins une réussite, notre  service dentaire VIP en clinique et hors de la clinique est étudié pour offrir une expérience optimale.

equipe eurodentaire hongrie

Pour assister et suivre le patient pendant l’intégralité de son parcours de soins, c’est en effet toute une équipe dédiée qui se mobilise, que ce soit en amont lors de la préparation du projet ou sur place lors de la réalisation des soins.

Le pôle service est composé de Gestionnaires de soins (en charge du dossier), de Chargés de patientèle (assistance et coordination en clinique) et de Responsables logistiques.

Le pôle Services est placés sous la supervision du Directeur de filiale français.

Gestionnaire de soins

La gestion de chaque dossier s’effectue sous forme de guichet unique par un gestionnaire de soins, qui accompagne le patient depuis le début et à toutes les étapes : ce professionnel met à disposition du patient sa compétence et son expérience, grâce à une assistance au quotidien.

coordinateur de traitement hongrie

Nos gestionnaires de soins en charge des dossiers sont non seulement français, mais ils habitent sur place à Budapest. Ils connaissent parfaitement l’environnement de soins et assurent de façon professionnelle et discrète la supervision des dossiers, en lien avec les équipes et les prestataires.

Une relation privilégiée existe entre le patient et son chargé de dossier : interlocuteur de confiance, le patient rencontre son gestionnaire de soins sur place et celui-ci l’accompagne dans toutes ses démarches, avant, pendant et après les soins, notamment pour le suivi.

Accueil et coordination

En plus des gestionnaires de soins qui gèrent et supervisent les dossiers, une équipe en charge de l’accueil et de la coordination complètent les prestations offertes sur place.

Il s’agit principalement de nos chargées de patientèle : hongroises et francophiles, elles veillent au confort des patients, les assistent pendant leur traitement et veillent au bon déroulement des soins, tout comme au respect des protocoles administratifs et techniques. Elles assurent toutes les liaisons sur place avec les équipes médicales et soignantes, et constituent le maillon essentiel dans la communication inter-équipes et envers le patient.

chargé de patientèle Hongrie

Responsables services et logistique

Ils interviennent lors de l’organisation du séjour, puis lors de la prestation sur place, en offrant les services supplémentaires et nécessaires à un séjour dentaire réussi et serein.

Des services sur mesure et une présence de tous les instants sont indispensables pour une une expérience optimale, et rassurent le patient, qui est entouré et sécurisé dans sa démarche.

accueil et soins dentaires hongrie

Rien n’est laissé au hasard pour faire du séjour dentaire une réussite, tant sur le plan médical que sur le plan humain!

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